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今天你去劳力士验表了吗?


/ 2020-04-11

  “兔姐,我的表终于到了,在上海劳服面交,我要求开盖检查,表没问题。结果被我一哥们听说觉得还是不放心,又给拉到北京劳服开盖了一次,这下彻底安心了”兔粉Hunter前几天冲冲跑来和我说起这事,这块黑水鬼的经历实在跌宕起伏(据说海关里还蹲了大半个月)。不过一听说开盖了2次,兔子吓得手表都差点掉地上。

  说到“劳服面交”,估计买过劳力士的都对这个词耳熟能详,这是典型的表商或代购用语,原意就是“劳力士客户服务中心当面交易”,这道程序走完,就可以一手交钱一手交货,皆大欢喜了。

  先大概说明一下劳力士客户服务中心,全国只有3家,分别在北京、上海和广州。当然,今天兔子也不为介绍劳服,只是感受一把大家验表的心理。毕竟对于这个有太多江湖传说的品牌来说,任何发邮件请官方确认的事,都是没有实际意义的——劳力士永远是不置可否的态度。

  其实换在若干年前,去劳服的基本都是修表的人,但现在几乎快成了表商地盘,2人一组,一只书包带上全套手表配件,一般总能在各区域看到几对同时等候。

  劳服的操作流程基本如下:首先是维修接待处,一般会有2位接待人员,只负责取号,然后等待屏幕叫号;之后有大概4位工作人员,负责把表递送到操作间,并且传达维修师傅的意见,和顾客会有比较多的交流(而且用的都是相对专业的术语)。比如说,你的表送进评估车间做了检测,师傅会给出维修意见和报价单,只有你接受了,才会有下一步的动作。

  早在几年前,大家还都遮掩着,比如不好意思直接开口,总得找个理由,比如“我是来截表带的”,因为按照劳服规则,只有真表才会做维修保养,一般只要接收了,说明真表无疑。

  但现在,大家早以抛开最后的面纱,读者小P告诉我,他刚把表递过去要求测表时,工作人员就熟练地接过问“要开盖吗”(当然,一般工作人员不会主动让你开盖)?

  其实,大部分二手表在劳服都会经历开盖的过程,毕竟表的岁月长,也许经手的人也多,你很难保证整块表的部件一定是完整的。

  一位表友“Leo”告诉我他的真实经历。“我之前入手了一块比较老的星期日历型,盘面特别喜欢,大致判断觉得无大碍也就买了,但到劳服检测时发现了问题,表的序列号对不上。然后工作人员告诉我,这块表的盘面是后配的。”Leo说他当时就惊了。

  通俗来讲,这块表所有的部件都出自劳力士,但它不是原装表,等于把不同劳力士表的零件拼成了一块表。这样的手表,哪怕湖都难防。

  按照劳服规则,一旦这块表进入流程,所有不匹配的部件都要复原,也就是说,重修保养完的手表必然要换会原配盘面,就不长那个样了。“对我来说,买这块表的意义就丧失了,这事很郁闷。”Leo说。

  顺道说一句,这也是为什么兔子一再提醒大家慎买改装劳力士的原因,劳力士不认任何更替过零部件及改变外观的手表,一旦交给劳服出手,就得打回原形(下图为改装表)。

  同样的,在6点位的手表内圈,会有表的序列号,这个号码和保卡是一致的。但是,这个判断方式仅限于这些年的新表。兔子做了试验,我们可以对比一下,劳力士比较老的16200,内圈就是光的。

  至于老款劳力士,有其他的判断方式,一般把表带拆下就能看到。兔子以一只老水鬼为例,这块表的序列号在6点钟位置。

  但我一直认为,作为普通消费者,没有必要刻意掌握这些所谓的鉴别技巧,把专业的事交给专业的人,同时,从靠谱渠道买表,就是最大化降低风险了。

  当然了,机芯问题也只能开盖解决。兔粉Hunter告诉我,他开盖(2次),每次等待40多分钟就是为100%安心,至于这块表,未来他不打算再出手(开盖会影响二手价值),未来就默默陪伴吧。

  “我早上10点半进入劳服,拿到8号,大概中午12点离开,那时已经叫到25号了。”小K告诉我,他仔细观察了周围,一上午来面交测线对。

  一般而言,默默坐着比较淡定等候的,基本是戴了多年劳力士的老家伙,相对听从接待人员的话。而容易大呼小叫的,多半对手表还处于入门期,尤其是买了金钻表的,一有问题心就慌了(可能对一些老表友来说不算什么问题)。

  比较有意思的是,测试成功的,立马开始现场交易结算尾款。当然,掉链子的事也常有,转账不成功以及账户受限制时有发生,所以最狠的还是从包里直接淘出Pose机的,现场刷卡,这才叫一劳永逸吧。

  “这是我最近第三次来劳服,淘了一只二手表,今天特意过来测,因为这块表是2008年的,但看起来很新,应该是做过,但机芯等部件是否完好,还得劳服测。最后工作人员告知我,这块表全套原装,而且去年在东京劳服保养过了,我就不必再动了。”现场一位表友一脸满足,还不忘夸赞一句,“劳服办事就是靠谱。”

  其实兔子对劳服印象最深的是,你完全不用避讳自己的目的,以及手表的来源,因为工作人员不会过问。我们在电话咨询时得到的回复也很明确:“我们会告知手表是否保真,但不出具书面证明。”

  记得之前有读者告诉我她在某品牌的经历,因为表是从境外买的,回来维修一路受气——经销商店说境外的货不真,直营店则说经销商店流程不正规,互相指责

  其实国内目前的维修保养压力的确很大,有大部分支出花在了那些境外购买的表上,为他人做嫁衣裳。但就品牌而言,既然全球联保,一视同仁就是必要的修养(聪明如劳力士,把之前截表带的费用(80元一节)都取消了)。

  很多时候,购物的体验感除了“愉悦”外,还包括“安心”,当我们知道有强大的售后力量可以保障时,自然更敢下单。

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